112: Verhalten beim Notruf

Sollten Sie von einem Notfall betroffen sein oder bei einem zugegen sein, ist schnelles Handeln wichtig! Trotzdem darf man nicht hektisch werden und dadurch sich selbst oder andere noch zusätzlich gefährden. Hier finden Sie einige Informationen über das richtige Verhalten beim Notruf.

Sie können europaweit ohne Vorwahl und aus allen Netzen die Notrufnummer 112 wählen und erhalten immer schnelle Hilfe.

Haben Sie die Nummer gewählt, müssen Sie an folgende fünf Punkte denken:

1) Wo ist es passiert?
2) Was ist passiert?
3) Wie viele Verletzte?
4) Welche Arten von Verletzungen?
5) Gibt es noch Rückfragen?

Selbstverständlich wird der Mitarbeiter der Leitstelle Sie dieses Dinge fragen. Es ist jedoch gut, wenn Sie bereits auf diese Fragen vorbereitet sind und die Antworten wissen. Außerdem ist es hilfreich, wenn man sich an diesen Fragen orientieren kann und der Leitstelle trotz großer Aufregung in einer solchen Stresssituation alle Angaben geben kann, die nötig sind.

Hier finden Sie einen Flyer des Europäischen Informationsdienstes zum Thema Notruf:

Broschüre „Ein Europa – eine Nummer!“

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